Vraag een demoInloggen

Voorwaarden

Voor zaken die Frequent gebruiken. Laatst bijgewerkt op 14 oktober 2026.

De dienst

Frequent levert Frequent: digitale klantenkaarten, een kassa-app, koppelingen met kassasystemen, berichten naar klanten en statistieken. We doen ons best om de dienst altijd beschikbaar te houden, maar kunnen dat niet garanderen.

Opstart en abonnement

  • De opstart kost eenmalig € 299, geen btw: we maken je kaart samen, leveren je NFC-sticker en QR-materiaal en koppelen je kassa. Het eerste jaar abonnement is daarin inbegrepen.
  • Daarna kost het abonnement € 149 per jaar, geen btw, voor hosting, Wallet en updates.
  • Je eerste adres zit in de prijs. Elk volgend adres (een tweede zaak, een markt) kost € 99 per jaar, geen btw. Een adres dat je toevoegt of verwijdert, telt mee vanaf de volgende jaarlijkse betaling.
  • De prijs die je betaalt, ligt vast bij je eerste betaling. Een latere prijswijziging geldt alleen voor nieuwe zaken.
  • Na het aanmaken van je account heb je 14 dagen om de opstart af te ronden en je abonnement te starten.
  • Je betaalt per jaar, vooraf, via Mollie. Je krijgt voor elke betaling een factuur.
  • Je zegt op wanneer je wil; je abonnement loopt dan tot het einde van het betaalde jaar.
  • Zonder lopend abonnement blijven je klantenkaarten zichtbaar en werkt je kassa nog 14 dagen; daarna kan je pas weer stempels geven na betaling.

Jouw verantwoordelijkheid

  • Je klantgegevens zijn van jou; jij bent er verantwoordelijk voor (zie de verwerkersovereenkomst).
  • Stuur alleen berichten naar klanten die dat wilden, en respecteer de regels van Apple en Google voor meldingen.
  • Heb je een geregistreerd kassasysteem (witte kassa), boek beloningen dan ook in je kassa.
  • Houd je wachtwoord en de sleutels van je kassa geheim.

Stoppen

Je kunt je klantgegevens altijd exporteren. Na het einde van je abonnement bewaren we ze nog 90 dagen, daarna wissen we ze.

Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot wat je ons de laatste twaalf maanden betaalde, behalve bij opzet of zware fout. Op deze voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.