Verwerkersovereenkomst

Tussen de zaak (verwerkingsverantwoordelijke) en Frequent (verwerker), als deel van de voorwaarden van Frequent.

Onderwerp

Frequent verwerkt persoonsgegevens van de klanten van de zaak (naam, contactgegevens, verjaardag, spaargeschiedenis, toestemmingen, taal) enkel om de klantenkaart, berichten en statistieken te leveren, en alleen op instructie van de zaak.

Wat we beloven

• Gegevens van elke zaak zijn afgeschermd van andere zaken, ook in de database zelf (Row Level Security).
• Geheimen zoals kassasleutels bewaren we versleuteld.
• Alleen medewerkers die het nodig hebben, krijgen toegang, onder geheimhouding.
• We helpen je bij verzoeken van klanten: zij kunnen hun gegevens zelf downloaden en wissen.
• Een datalek melden we zonder onnodige vertraging, en binnen 48 uur na ontdekking.
• Bij het einde van de overeenkomst kun je alles exporteren; daarna wissen we binnen 90 dagen.

Subverwerkers

Hosting en database (in de EU), een e-maildienst, Apple en Google (alleen voor kaarten in hun wallet), en de kassa die jij koppelt. De kaart om je locatie aan te duiden komt van Apple Maps (of OpenStreetMap). Nieuwe subverwerkers melden we vooraf; je kunt bezwaar maken.